부산교통공사는 12월 13일 지식경제부가 주관해 서울 코엑스에서 개최한 제37회 국가품질경연대회 시상식에서 지식경제부 장관 명의의 단체부문 서비스품질우수상을 수상하였다.
 

 지식경제부는 지난 7월부터 5개월간 대상기업에 대한 서류 및 현장 실사를 벌여 공사를 서비스품질우수상 수상기업으로 선정했다. 심사단은 공사의 24시간 휴메트로 콜센터, CS(Customer Satisfaction) Doctor제 시행 등을 통한 최상의 고객서비스 제공과 국내최초로 무인경전철을 개통해 미래 도시철도 기술발전을 선도한 공로를 높이 평가했다. 
 

 특히 서비스품질우수상은 서비스 품질 우수기관만을 대상으로 수여하는 상이라 그 의미를 더하고 있다. 품질경영 및 공산품안전관리법 제6조 및 동법시행령 제5조에 근거해 수여되는 서비스품질우수상은 지식경제부 기술표준원이 서비스, 경영리더십 등 7개 지표에 대한 엄격한 심사를 거쳐 서비스품질우수 인증을 취득한 기업만을 그 대상으로 하고 있다. 공사는 2009년 7월 서비스품질 우수 인증을 획득한 바 있다.
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